8 (495) 788 000 1 8 (800) 707 788 1
Персональный менеджер

Персональный менеджер

Обширный опыт взаимодействия CMD с внешними заказчиками лабораторных услуг позволяет нам понимать важность информационной, консультационной и методической поддержки практикующих врачей.

За каждым медицинским учреждением, работающим с нами на постоянной основе, закрепляется персональный менеджер – специалист с медицинским образованием, обладающий необходимой квалификацией для решения всех текущих вопросов и подбора нужных материалов.

Персональный менеджер оперативно отвечает на звонки по всем возникающим проблемам 7 дней в неделю и предоставляет:

  • информацию по оптимальному выбору услуг из каталогов CMD;
  • рекомендации по использованию готовых диагностических комплексов;
  • правила подготовки пациента к обследованию;
  • требования к взятию биоматериала, проведению преаналитических операций, нормам транспортировки и хранения проб.

Персональный менеджер координирует проведение общей информационной работы с клиентом и в более сложных ситуациях ( оценка критических или проблемных данных, возникновение проблем проведения обследования конкретному пациенту и др.,) соединит вас с врачом-консультантом или экспертом.

Врачи могут получить консультацию ведущих специалистов СMD, генетиков и научных сотрудников Центрального НИИ Эпидемиологии по вопросам клинической лабораторной диагностики, молекулярным методам исследования и диагностике различных инфекционных заболеваний.